7月5日，@广铁长沙客运段 发布对于K1373次客车淹留东孝站的情况表现：

7月2日20时28分许，金温场所铁路公司一货色列车在金华市境内沪昆线东孝站泊车不足，侵入下行正线，致我段值乘的K1373次客车机车脱线。经紧要惩处，换挂机车后列车于23时27分收复动手。

事发地东孝站为四等小站，不办理客运、货运业务，仅办理列车接发时候功课，无搭客候车室和乘降站台，事发时车站仅有3名行车责任主谈主员当班。

事发后，我段在车上的添乘干部立即召集列车总共责任主谈主员启动紧要惩处，加强全车巡缉。21时许，列车责任主谈主员将各车厢乘务间、茅厕、洗脸间、车厢内80余个大要开窗通气的气窗沿途掀开，进行透风降温，将班组自带的40余瓶矿泉水发给搭客。21时20分，车内温度为31度傍边，3号车厢别称50多岁女性搭客反馈头晕，列车责任主谈主员将其安排在4号乘务间休息。

与此同期，中国铁路上海局集团公司金华车务段紧要互助送来900余罐八宝粥、1300余瓶矿泉水，安排责任主谈主员上车悉力于式传送给搭客，关联10辆120救护车在东孝站作念好了救急准备。客车到达金华站后，又补充500余瓶矿泉水。

时候，列车责任主谈主员对车内炽热和搭客耐受情况追踪研判，以为客车淹留瓦解两侧无站台、车门离大地高度超1.5米、事发时为夜晚、车外无照明、开启车门可能存在搭客下车摔伤东谈主身安全风险，车内虽炽热但莫得达到赶紧开启车门和破窗救急预案的紧要进程。

22时04分许，3号车厢别称男性搭客私自取下消防安全锤试图砸车窗，列车责任主谈主员向前劝戒未果，导致一块车窗玻璃被砸破。为辞谢搭客跳窗发生就怕，别称列车责任主谈主员立即向前伸开双臂、拦在窗前，乘警过甚他列车责任主谈主员共同作念好现场阻遏驻扎。23时11分许，列车空调收复动手。列车泊岸金华站后，铁路公安对砸窗男人进行品评教会，车辆责任主谈主员对梗阻车窗进行了建树。

铁路部门号令，如搭车经由中发生突发情况，铁路部门将按照救急预案妥善惩处，请庞大搭客听从列车责任主谈主员安排，共同配合作念好救急惩处责任。